Как общаться с психами: Мысли из книги Марка Гоулстона

Гоулстон - не только автор бестселлеров по психологии и общения, он - лучший психотерапевт США по разным уважительным рейтингами, бизнес-консультант, коуч, тренер пеговорщиков ФБР.

И он предостерегает нас от попыток «включать режим психиатра» во время общения с психически больными людьми или с теми, кто имеет расстройство личности. Разговоры с ними - компетенция специалистов и, если это ваши близкие, вы можете позаботиться о том, чтобы они приняли профессиональную помощь. Однако, в нашей повседневности мы регулярно сталкиваемся с «бытовыми психами»: людьми, которые ведут себя иррационально и могут наносить нам боли, усложнять отношения или мешать работе компании. Для нейтрализации их негативного влияния автор знакомит нас с рядом эффективных приемов .

Назовем людей, которые ведут себя иррационально, психами. Иррациональность может быть их привычкой, способом действия, которые сформировались в результате каких-то предварительных опытов. Что мы обычно делаем, сталкиваясь с иррациональностью?
Поддаемся возмущению, гневу, обиде, или пытаемся доказать нелогичность и несправедливость слов / действий психов, но вынуждены капитулировать перед их беспрекословно большим опытом в безумии. И потом нам горько, стыдно, мы опустошены. Они ликуют. Если мы с психами в рабочих или личных отношениях, безумие (их и то, к чему они нас доводят) может быть непрерывным циклом. И тогда мы тоже становимся психами, - которые отвечают на «раздражитель» все время в один и тот же способ, ожидая иного результата. Как малыш, который пихает кубик в круглую дырку и свирепствует из-за того, что он не пролезает. Попробуем сделать нечто иное,