Что такое виртуальные номера, АТС и где используются?

20.04.2024 Новейшая технология виртуальной АТС позволит вам объединить телефонные номера компании в единую сеть и станет незаменимым помощником в бизнесе. Какие еще существуют возможности облачной технологии и в чем ее преимущества, читайте в нашем материале. Получить смс на виртуальный номер телефона Россия можно по этой ссылке.

Как работает система облачной телефонии

Виртуальная АТС - единственный эффективный инструмент для общения с клиентами, партнерами и коллегами. Это одна из самых востребованных услуг среди представителей малого, среднего и крупного бизнеса. С ее помощью вы можете:

Автоматически распределять входящие звонки пользователей. Осуществлять одновременно несколько звонков. Объединять фиксированные и мобильные номера в единую сеть.
Собирать различную статистику. Настраивать конфигурацию сети под свои запросы. Записывать разговоры.

Вести статистический учет и анализировать звонки с различных рекламных источников.
Переводить входящие вызовы, а не разъединяя связь.
Интегрировать корпоративную телефонную сеть в IT-системы клиента.
Оценивать эффективность каналов рекламы и отсеивать нерабочие инструменты.
Отслеживать звонки и следить за конверсией.
Как происходит обработка звонков
Всем пользователям виртуальной АТС доступны функции обработки звонков, которые помогут поддержать лояльность клиентов и оптимизировать бизнес-процессы:

Получать статистику в удобном формате на веб-портале.
Делать параллельный вызов.
Активно использовать интеграцию телефонных номеров в CRM-систему.
Видеть принятых или пропущенных звонков.
Автоматизировать процессы внутри компании.
Оценить активное время клиентских обращений.
Сократить количество пропущенных звонков с помощью автоматизации процесса приема вызовов.
Контролировать свои расходы на операционные процессы.
Перехватывать вызов.

При необходимости масштабировать функцию продаж на основе полученных данных.
Получать статистику уникальных и целевых звонков.
Поиск свободного абонента в группе.
Создавать черные или белые списки пользователей.
Присвоить короткую нумерацию любом номера.
Запретить исходящие звонки.

В чем преимущества технологии

Для бизнеса можно выделить следующие основные преимущества виртуальной АТС:

Экономия на дорогом цифровом оборудовании.
Европейское программное обеспечение и оборудование.
Сервис Smart conference позволяет не только отправлять необходимую информацию для коллег, отправлять голосовые сообщения или рассылки.

Создавайте и управляйте аудиоконференции до 128 участников.
Записывайте проведение конференций или беседы.
Автоматизируйте процессы с помощью CRM-систем.
Оперативно подключать новых пользователей.
Передавайте записанные разговоры в Bitrix24 и Terrasoft.
Назначайте короткие номера в режиме онлайн.
Настраивайте конфигурации сети через веб-портал.

Виртуальная АТС поможет развить ваше предприятие и станет незаменимым помощником в различных бизнес-процессах. Для клиентов существует возможность подключения одновременно нескольких видов услуг, чтобы адаптировать их под свой бизнес. Выбирайте нужный тариф для вашей компании на сайте или оставьте заявку связи со специалистом. Удачного пользования!